巨量千川审核对店铺体验分和口碑分是否有最低要求？(内附资料)

巨量千川作为核心广告投放工具，其审核机制不仅关注素材合规性，还与店铺综合运营能力密切相关。其中，店铺体验分与带货口碑分是影响审核通过率及投放效果的重要指标。本文将深度解析二者的具体要求及优化策略，帮助商家规避风险、提升运营效率。

一、千川审核对体验分与口碑分的最低要求

根据平台规则，巨量千川广告投放需满足以下基础条件：

1. 店铺体验分 ≥4 分
   体验分反映店铺在商品质量、物流服务、售后服务等维度的综合表现。若分数低于 4 分，不仅会被限制千川投流，还可能被精选联盟清退，影响达人合作与自然流量获取。

2. 带货口碑分 ≥4 分
   口碑分针对带货达人或自播商家，基于商品好评率、售后响应速度等数据计算。低于 4 分将导致广告限流，且无法参与平台活动。

关键逻辑：平台通过体验分与口碑分筛选优质商家，确保消费者体验与平台生态健康。分数越高，审核通过率及流量倾斜力度越大。

二、体验分与口碑分的核心差异

尽管两者均与商家服务能力挂钩，但适用场景与计算逻辑存在显著区别：

关联案例：若达人合作的商家体验分低于 4.4 分，达人自身的口碑分也可能因售后问题受到牵连，形成 “双向制约”。

三、审核不通过的常见原因与应对策略

1. 分数未达标

• 短期：通过福利品策略快速积累 30 单，提升初始分数（需确保商品质量与物流时效）。

• 长期：优化商品详情页、设置快捷客服回复、选择靠谱物流公司，逐步提升评分。

• 风险：直接触发审核拦截，无法投放广告。

• 解决方案：

2. 隐性关联风险

• 在素材中明确标注商品规格、材质，避免夸大宣传；

• 包裹内附赠小礼品或感谢信，降低差评率；

• 使用千川 “素材预审工具” 检测敏感词与虚假承诺。

• 风险：即使分数达标，若存在大量低质退款（如商品破损、描述不符），系统仍可能判定为 “潜在违规”。

• 解决方案：

四、高效提升分数的实用技巧

1. 卡商品体验分策略

• 选择 10 元以内高频刚需商品（如纸巾、收纳盒），以成本价包邮形式快速出单，利用低价优势提升好评率。

• 限制偏远地区发货，确保物流时效；设置自动催评短信，引导用户主动评价。

2. 规避审核雷区

• 避免使用 “原价”“限时抢购” 等违规词汇，促销活动需提供真实数据来源；

• 内衣类商品入口图禁用真人素材，酒类广告需标注 “未成年人禁止饮酒”；

• 涉及专利、质检报告等内容，需在落地页显著位置展示授权文件。

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通过系统化管理体验分与口碑分，商家不仅能提升千川审核通过率，还能获得平台流量倾斜与用户信任。