爆品的生命周期往往呈现 "快速崛起 - 流量见顶 - 逐步衰退" 的抛物线形态。当商品进入衰退期,如何通过精准的人群运营实现销售曲线的二次抬升,成为品牌商家的核心命题。巨量千川作为抖音电商一体化智能营销平台,其人群包定向功能为解决这一痛点提供了关键突破口。
流量结构恶化
自然流量占比下降,付费流量成本攀升,CPC(单次点击成本)较成熟期上涨 30%-50%,且转化率跌破行业均值。例如某服饰品牌爆品在衰退期的新客转化率从 12% 降至 4.2%,广告投入产出比(ROI)下滑至 1.8:1。
人群标签老化
长期依赖同一批核心用户导致人群池固化,系统推荐流量逐渐泛化。数据显示,当爆品进入衰退期,其 TA(目标受众)人群重合度超过 85%,新客获取效率下降 60% 以上。【千川创意失效预警:5种衰退信号识别】
竞争环境加剧
同类竞品通过低价策略或迭代产品抢占市场份额,平台流量分配向新品倾斜。如某美妆类目头部品牌的明星单品,在衰退期遭遇 3 个同价位新品的直接竞争,市场份额月均流失 7%。
RFM 模型重构人群价值
通过巨量千川后台的「数据银行」功能,对历史成交用户进行 R(最近购买时间)、F(购买频次)、M(消费金额)分层。数据显示,召回策略中 R≤30 天、F≥2 次的用户复购率可达 42%,而新客转化率仅为 6.8%。
行为路径分析定位流失节点
结合「商品 360」工具追踪用户行为轨迹,发现 72% 的流失用户曾在直播间停留超过 5 分钟但未下单。针对这类「高意向未转化」人群进行定向召回,点击率可提升 2.3 倍。
相似人群扩展技术
利用巨量千川的「智能放量」功能,在核心人群包基础上扩展 15%-20% 的相似用户。测试数据表明,该策略可使衰退期爆品的 CTR(点击率)提升 18%,CVR(转化率)提高 12%。
分层运营策略
沉睡用户唤醒包:针对 60-90 天未复购用户,设计「老客专属折扣」+「限量赠品」组合权益,通过千川信息流广告精准触达,某母婴品牌测试显示唤醒成本降低 34%。
高潜兴趣人群包:基于「商品关键词搜索」「同类商品浏览」等行为数据,圈定近期有相关需求的泛人群,配合「场景化短视频」素材,转化率较通投提升 47%。
跨类目关联人群包:将衰退期爆品与高增长新品进行组合投放,例如将卸妆油与新上市的洁面仪捆绑推广,客单价提升 65%。
创意内容适配机制
痛点唤醒型素材:针对流失用户痛点设计「产品升级对比」「老客证言」类视频,某 3C 品牌通过此策略使 CTR 提升至行业均值的 2.1 倍。
限时紧迫感文案:结合「库存告急」「限时折扣」等话术,配合倒计时组件,点击转化率可提升 30%-50%。
场景化直播切片:将历史直播高光片段剪辑成 15 秒短视频,嵌入「点击进入直播间」组件,某食品品牌测试显示进店成本降低 28%。
组合投放优化方案
OCPM + 人群包组合:在千川投放中设置「优先跑量」模式,系统自动优化出价并匹配高价值人群,某家居品牌通过此策略使 ROI 从 1.5:1 提升至 2.8:1。
搜索广告 + 信息流联动:在「巨量算数」筛选核心关键词(如 "XX 产品怎么用"),同步投放搜索广告与信息流广告,实现「用户主动搜索 + 被动触达」的双重覆盖。
RTA 实时竞价技术:对接企业 CRM 数据,对高价值用户动态调整出价。某汽车品牌测试显示,RTA 策略使召回成本降低 41%,转化效率提升 63%。
数据监控与动态调优
建立「人群包效果追踪看板」,实时监测 CTR、CVR、ROI 等核心指标。当某个人群包连续 3 天 ROI 低于阈值时,自动触发「素材优化 - 定向收缩 - 预算调整」的三级响应机制。
人群资产沉淀体系
将召回用户同步沉淀至「企业微信私域池」,通过社群运营、会员体系等手段提升用户粘性。数据显示,私域用户的复购周期较公域缩短 40%,LTV(生命周期价值)提升 55%。
爆品迭代衔接策略
在衰退期爆品的召回过程中,同步测试新品小样 / 体验装。例如某护肤品牌通过「爆品正装 + 新品试用装」的捆绑销售,使新品认知度提升 37%,为下一阶段增长储备流量。
爆品衰退期的人群召回不是简单的流量复购,而是通过巨量千川的精细化运营实现用户生命周期价值的深度挖掘。品牌需构建「数据洞察 - 人群分层 - 创意适配 - 效果迭代」的完整闭环,将衰退期转化为品牌人群资产沉淀的黄金期。