在抖音团购迅猛发展的当下，越来越多的商家和创作者投身其中，期望借助平台的强大流量实现商业目标。然而，为了确保平台生态的健康、有序发展，保障消费者、商家和平台的各方权益，抖音团购的推广内容必须严格遵守一系列平台规范。这些规范不仅是平台运营的基本准则，也是维护公平竞争环境的关键保障。
内容真实性规范
严禁虚假宣传：推广内容中不得含有虚假、夸大、误导性的信息。例如，在推广一款美容护肤团购产品时，不能宣称使用一次就能达到永久美白祛斑的效果，这种明显夸大功效的表述是被严格禁止的。商家和创作者必须基于产品或服务的真实特性、功能和效果进行宣传，确保消费者能够获取准确的信息，避免因虚假宣传导致消费者产生过高期望，进而引发消费纠纷。
杜绝虚构身份与背景：不得仿冒、不当关联热点事件当事人与涉事品牌，也不能虚构 “大师”“专家”“传人” 等虚假身份来吸引关注和推广团购。比如，在某热门明星代言某类产品的热点时期，商家不能谎称自己的团购产品与该明星或其代言品牌有合作关系，以此来误导消费者购买。这种利用虚假身份和背景进行推广的行为，严重破坏了平台的诚信环境，损害了消费者的信任。
内容合法性规范
符合法律法规要求：推广内容必须符合国家现行的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。严禁推广法律法规禁止销售、网上交易或宣传的商品和服务，如国家明令淘汰并停止销售的商品、失效变质的商品、侵犯他人知识产权的商品等。例如，不能在抖音团购推广中出现销售盗版书籍、音像制品等侵犯知识产权的商品。
遵守平台负面清单：抖音平台制定了直播营销商品和服务负面目录，商家和创作者在推广团购时，必须严格遵守该清单。不得推广不符合保障人体健康和人身、财产安全强制性国家标准的商品或服务，以及依法应当取得许可、备案或者强制性认证而未取得的商品等。比如，对于食品类团购，若商家无法提供食品生产许可证等相关资质证明，其推广内容是不被允许的。
广告规范
广告标识清晰：如果推广内容构成商业广告，必须在直播页面显著标明直播内容为广告，或对广告时段的起止点作出显著标明或者明确语音提示，让消费者能够清晰辨别广告内容，保障消费者的知情权。例如，在直播推广团购套餐时，主播应在直播开始或介绍团购产品时，明确告知观众该部分内容为广告。
广告内容合规：平台会对利用其信息服务发布的广告内容进行监测、排查，推广内容不得含有违法广告内容。不得利用算法推荐等方式发布违反广告法规的内容，并且要将算法推荐服务相关规则、广告投放记录等记入广告档案。例如，广告中不能出现低俗、暴力、歧视性等不良内容，也不能使用绝对化用语来夸大产品或服务的功效。
知识产权保护规范
尊重他人知识产权：推广内容不得侵犯他人的知识产权，包括著作权、商标权、专利权等。在制作推广视频、图片或文案时，不得抄袭、盗用他人的原创作品，不得使用未经授权的音乐、影视片段等素材。比如，商家不能擅自使用某知名电影的片段来宣传自己的团购产品，必须事先获得相关版权方的授权。
处理侵权投诉：若平台收到知识产权权利人关于团购推广内容侵权的投诉，商家和创作者应积极配合平台进行处理，及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，避免侵权行为的进一步扩大。如果商家被多次投诉侵权且不积极整改，平台将根据相关规定对其进行处罚，包括限制推广、封禁账号等。
消费者权益保护规范
全面真实披露信息：在推广团购时，要全面、真实、准确地披露商品或服务的信息，包括产品规格、成分、使用方法、服务流程、售后保障等，不得隐瞒关键信息或误导消费者。例如，在推广酒店住宿团购时，要明确告知消费者房间的面积、设施配备、是否含早餐、退改政策等详细信息。
保障消费者隐私：在推广和交易过程中，要严格遵守平台的数据安全与个人信息保护制度，妥善处理消费者的个人信息，不得泄露、滥用消费者的隐私。例如，商家获取消费者的联系方式后，只能用于与团购相关的沟通，不得将其出售给第三方用于其他商业用途。
遵守抖音团购的平台规范是商家和创作者开展推广活动的基础。只有严格遵循这些规范，才能在抖音平台上实现可持续的商业发展，同时为消费者提供优质、安全的购物体验，共同营造一个健康、繁荣的抖音团购生态环境。
