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在抖音这片充满活力的电商蓝海中，小店分数成为了衡量店铺综合表现的重要标尺。对于众多商家而言，了解抖音小店分的计算方式和初始分数，无疑是提升店铺竞争力、吸引更多流量的关键。那么，抖音小店分究竟是怎么算的呢？分数一开始又是多少分呢？
一、抖音小店分怎么算？
抖音小店分的计算是一个综合考量多个维度的过程，主要包括商品体验、物流体验和服务体验三大方面，每个方面都有其特定的权重和评估指标。
1. 商品体验：权重占比高达50%，主要评估商品差评率和品质退货率。商品差评量是指消费者对商品描述评价为差评的订单量，且修改差评不影响差评量的累积。这意味着，商家需要格外注重商品质量，减少差评和退货，以提升商品体验得分。
2. 物流体验：权重占比为20%，评估指标包括揽收及时率和订单配送时长。预售订单不参与计算在内。商家需要优化物流服务，提高揽收速度和配送效率，以减少因物流问题导致的负面反馈。
3. 服务体验：权重占比为30%，评估指标则涵盖了投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率以及售后退款数据等多个方面。商家需要提升服务质量，提高客服响应速度和解决售后问题的效率，以赢得消费者的信任和好评。
抖音小店分的计算方法是将上述三大方面的得分按照各自的权重进行加权计算，并可能加上一些加分项，最终得出店铺体验分数。例如，如果商品体验得分为80分，物流体验得分为85分，服务体验得分为90分，那么综合体验评分就是这三者按照权重计算后的总和。
二、分数一开始是多少分？
根据抖音小店的新规，新店的体验分初始分数默认设置为70分。这意味着，商家在刚入驻抖音小店时，就拥有了一个基础的分数起点。然而，这并不意味着商家可以高枕无忧。初始分数只是起点，商家需要通过不断优化商品质量、物流服务和售后体验，来提升店铺分数，从而赢得更多消费者的青睐和信任。
同时，商家还需要注意，抖音小店的评分系统还有相关规定。店铺的起始分数虽然为70分，但买家的评价会直接影响店铺的评分。如果店铺评分低于一定标准，如4.5分以下，商家可能会面临被精选联盟清退的风险；如果评分更低至4.0分以下，则可能会被平台清除。因此，商家需要时刻关注店铺评分，及时采取措施提升分数，以维护店铺的健康发展。
了解抖音小店分的计算方式和初始分数，对于商家而言至关重要。商家需要注重商品质量、优化物流服务、提升服务质量，并时刻关注店铺评分变化，以不断提升店铺竞争力，吸引更多流量和消费者。
