在抖音电商平台上，新入驻的商家面临着诸多挑战，其中如何快速获取并提升抖音小店初体验分，成为关乎店铺能否顺利起步、吸引流量的关键。本篇将为您深入解析抖音小店初体验分的获取方式，并提供一系列有效提升初体验分的策略，助力您的店铺在抖音电商领域脱颖而出。
一、抖音小店初体验分如何获取？
抖音小店初体验分，作为新商家在运营初期的重要评价指标，其获取过程并不复杂，但需注意以下几个关键点：
1. 明确店铺类型与初始分数：根据抖音电商的规定，不同店铺类型在完成发品后将获得不同的初始新商体验分。旗舰店/官方旗舰店初始分为70分，而专营店/专卖店/个体店/企业店则为65分，完成平台成长任务后可提升至70分。因此，在选择店铺类型时，需充分考虑其对初始分数的影响。
2. 遵守平台规则：新商家应严格遵守抖音电商平台的各项规则，避免商品品质问题或其他严重违规行为，以确保新商体验分能够持续展示。一旦违规，将可能导致新商体验分被取消，甚至影响店铺的正常运营。
3. 关注关键体验指标：抖音电商平台通过一系列关键体验指标来评估商家的服务质量，包括商品差评订单量、品质退货订单量、平台求助量等。新商家应密切关注这些指标，确保它们符合平台标准，从而维持或提升新商体验分。
二、如何有效提升抖音小店初体验分？
1. 优化商品体验：商品是连接商家与消费者的桥梁，优化商品体验是提升新商体验分的核心。商家应确保商品质量过硬，描述准确详细，图片视频清晰美观，以减少差评和品质退货。同时，提供优质的售后服务，及时解决消费者的疑问和问题，增强消费者对商品的满意度和信任度。
2. 提升物流体验：物流速度和服务质量直接影响消费者的购物体验。商家应努力提高24小时支付-揽收率和运单配送时效达成率，确保订单能够迅速发货、准确送达。同时，提供实时的物流跟踪信息，让消费者随时了解订单状态，减少等待的焦虑感。
3. 加强服务体验：优质的服务是提升新商体验分的重要保障。商家应积极响应消费者的咨询和投诉，提供及时、专业的解答和解决方案。同时，降低投诉率和纠纷商责率，提高IM3分钟平均回复率，展现出店铺的专业性和负责任态度。此外，还可以考虑提供额外的增值服务，如免费的礼品包装、快速的物流服务、灵活的退换货政策等，以增加消费者的满意度和忠诚度。
通过以上策略的实施，新商家可以有效提升抖音小店初体验分，从而在抖音电商平台上获得更好的曝光和推广机会。
