“无规矩不成方圆!”《做抖音小店必须知道的违规行为》下篇来喽!上期给大家分享了五个做抖店的常见违规行为,分别是:虚假发货、虚假交易、不当使用他人权利、消极处理售后申请、发布违禁商品/信息。今天这篇文章继续给大家分享做抖店必须知道的违规行为!我来“踩坑”,你来“避坑”!话不多说,往下看!
1. 滥发信息
发布商品没有商品名称、实物图等必要信息;错放类目;发布的商品信息中包括第三方平台信息、敏感词汇等都属于滥发信息。如果有这种违规行为,轻者下架商品,重者扣除违规积分。
正确做法很简单:在上架商品的时候,仔细填写商品信息,核对好商品信息,不要刻意上传虚假信息误导消费者下单。
2. 出售假冒/盗版商品
关于这一违规行为可以分为两种情况来看:
①售卖的商品是假货,被平台认定售卖假货,这一点比较好理解;
②售卖的商品是正品,但是没有品牌授权,被平台认定为出售假冒/盗版商品,如果是这种情况,就有些冤大头了。
所以只要销售品牌商品,商家就必须提供品牌授权等相关资料,否则不管你卖的正品还是假货,都按假货处理。如果没有相关资料,建议商家换一个普通类目经营。
3. 关联劣质/不合规商品
举个例子,你的店铺和其他店铺售卖同一款洗发水,但是这个洗发水给消费者带来了不良体验,极其难用。那么平台就会认定这款商品质量不过关,就会下架这款产品及其相关产品来及时止损。
那怎么避免呢?
做好选品工作,发现一款产品好评率低于90%,立马下架,上架新产品。
4. 虚假宣传
就像给老年人推销保健品一样,本来没啥效果的药片,他说“连着吃一个月,腿也不疼了,腰也不酸了!”在描述商品信息的时候,故意夸大商品功效、质量、成分等来误导顾客下单。如果这种行为被平台检测到,不仅会封禁商品,还会延长结算周期。
所以,在发布商品信息的时候一定要根据商品的实际情况去营销,切勿夸大、虚假宣传以上就是抖音小店经营过程中常见的几种违规行为!看到这里,可能有商家会担心,自己的店铺被平台判定违规。如果店铺被平台判违规,可以在被判违规的7天之内,向平台提起申诉。
好啦!今天的内容就先分享到这里了!
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