巨量千川人群包审核不通过怎么办？

一、人群包审核不通过的常见原因

1. 数据来源不合法

• 🚫 违规行为：使用第三方非法采集的用户数据（如爬虫获取的手机号、身份证号），或未经授权的平台数据（如抖音用户行为数据）。

• 🔍 官方规则：根据《巨量千川隐私政策》，人群包数据必须来自合法公开渠道或用户授权场景，禁止盗用、买卖用户信息。

• 📌 案例：某电商品牌因使用黑市购买的 “宝妈人群包” 被永久封禁账户。

2. 标签设置错误

• ❌ 错误类型：【千川OCPM出价的"阶梯式放量"调控法】

• 重叠标签：例如同时选择 “女性 + 男性”，导致人群包覆盖为 0。

• 无效标签：使用 “高端消费 + 学生群体” 等矛盾标签。

• 超范围标签：非医疗类商品使用 “高血压人群” 等敏感标签。

• 📊 数据参考：巨量千川官方数据显示，62% 的审核不通过案例源于标签设置错误。

3. 覆盖人群不合理

• ⚠️ 问题场景：

• 人群过窄：例如仅选择 “25-30 岁一线城市女性 + 母婴用品购买记录”，覆盖人数不足 50 万。

• 人群过宽：例如选择 “全体抖音用户”，导致广告效果差。

• 🎯 优化建议：人群包覆盖建议在 500 万 - 2000 万之间，通过 “基础属性 + 行为兴趣 + 消费能力” 组合筛选。

4. 敏感信息或违规内容

• 🚫 禁止内容：

• 政治敏感：涉及国家领导人、党政军等关键词。

• 虚假宣传：使用 “100% 有效”“国家级认证” 等绝对化用语。

• 低俗暗示：内衣类商品使用真人素材或性暗示文案。

• 📑 政策依据：《巨量千川广告审核规则》明确禁止上述内容。

二、快速解决审核不通过的 6 大策略

1. 自查数据合规性

• ✅ 操作步骤：

1. 验证数据源：确保数据来自巨量云图、抖音电商后台等官方渠道。

2. 授权文件：若使用第三方数据，需提供《数据合作协议》和《用户授权书》。

3. 去标识化：删除手机号、身份证号等个人敏感信息。

2. 优化标签组合

• 📌 黄金公式：
  人群包 = 基础属性（年龄 + 性别 + 地域） + 行为兴趣（搜索 / 购买记录） + 消费能力（高 / 中 / 低）

• 🎯 示例：女装品牌可设置 “25-35 岁女性 + 一线城市 + 近 30 天浏览过女装商品 + 消费能力中高”。

3. 调整人群覆盖范围

• 🔄 动态调整：

• 过窄：新增 “相似达人粉丝”“同类商品兴趣用户”。

• 过宽：排除 “低消费能力”“非目标地域” 用户。

• 📊 工具推荐：使用巨量千川 DMP 的 “人群透视” 功能，实时查看覆盖人数和人群画像。

4. 规避敏感词与违规内容

• 📝 文案自查清单：

  违规类型	示例词汇	替代方案
  绝对化用语	最、第一、国家级	推荐、热门、优选
  医疗相关	治疗、治愈、预防	改善、缓解、辅助
  政治敏感	领导人姓名、党政军	国家、城市、政策（需谨慎）

• 🔍 工具：使用巨量千川 “创意预审” 功能，提前检测文案风险。

5. 补充资质证明

• 📑 必备材料：

• 商标授权：非自有品牌需提供《商标使用授权书》。

• 行业资质：食品类需《食品经营许可证》，化妆品需《国产非特殊用途化妆品备案电子凭证》。

• 检测报告：涉及 “抗菌率 99%” 等数据需提供第三方质检报告。

6. 联系官方客服

• 📞 沟通技巧：

1. 明确问题：提供计划 ID 和审核截图，说明具体驳回原因。

2. 专业术语：使用 “人群包覆盖范围”“标签组合逻辑” 等行业术语。

3. 跟进进度：每 2 小时查询一次审核状态，避免重复提交。

三、实战案例：某母婴品牌的逆袭

1. 初始问题

• 人群包设置：“0-3 岁宝妈 + 一线城市 + 育儿知识关注者”，覆盖人数仅 80 万，审核不通过。

• 驳回原因：“人群覆盖过窄，建议扩大定向范围”。

2. 优化方案

• 调整标签：新增 “4-6 岁儿童家长”“奶粉 / 尿布购买记录”“育儿博主粉丝”。

• 覆盖人数：提升至 1200 万。

• 审核结果：通过审核，广告转化率提升 40%。

3. 经验总结

• 动态测试：每周调整人群包，删除效果差的标签。

• 数据复盘：利用巨量千川 “人群报表” 分析 ROI，重点投放高转化人群。

四、预防审核不通过的 5 个技巧

1. 定期更新人群包

• 🕒 频率：每周至少更新 1 次，删除过期标签（如 “2023 年双十一用户”）。

• 📊 数据来源：结合抖音电商 “人群洞察” 和 “商品热搜词” 优化标签。

2. 分阶段测试

• 🔬 测试步骤：

1. 小预算测试：每个计划投放 500-1000 元，筛选优质人群包。

2. 数据验证：重点关注点击率（CTR）和转化率（CVR），保留 CTR>3%、CVR>2% 的人群包。

3. 放量投放：对效果好的人群包追加预算，提升出价。

3. 避免重复提交

• ⏰ 时间间隔：修改后至少等待 2 小时再提交审核，避免系统误判为 “频繁操作”。

• 📝 操作记录：记录每次修改内容，方便对比审核结果。

4. 关注平台政策

• 📢 官方渠道：定期查看 “巨量千川帮助中心” 和 “抖音电商学习中心”，了解最新规则。

• ⚠️ 政策变动：例如 2025 年新增 “虚拟商品人群包需额外提交 ICP 备案”。

5. 使用官方工具

• 🎯 推荐工具：

• 巨量云图：分析行业人群特征，生成 “智能人群包”。

• 千策工具：快速圈选 “高转化人群” 和 “潜力人群”。

• 创意预审：提前检测文案和素材风险。

五、总结与行动指南

📌 行动建议：

1. 立即自查：登录巨量千川后台，检查所有未通过审核的人群包。

2. 优化方案：根据本文方法调整标签、覆盖范围和资质。

3. 测试投放：小预算测试新人群包，逐步放量。

4. 持续监控：每周分析数据，迭代优化策略。

💡 最后提醒：人群包审核是巨量千川投放的核心环节，合规性和精准度直接影响广告效果。通过系统化的自查、优化和测试，可大幅提升审核通过率，实现降本增效。