巨量千川中口碑分低于4.0是否会被限制广告曝光？

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口碑分是决定流量分配的核心指标。平台最新规则显示，当口碑分低于 4.0 分时，系统将直接封禁广告投放权限，且影响周期长达 90 天。

一、4.0 分：广告投放的生死线

巨量千川采用「梯度限流机制」：

• 4.6 分以上：享受流量加权，可创建任意数量广告计划

• 4.0-4.6 分：每日限制投放单量（如 4.5 分账号日消耗上限为正常账号的 60%）

• 4.0 分以下：禁止新建广告计划，原有计划逐步衰减直至停止消耗

数据监测显示，口碑分每降低 0.1 分，千川广告起量成本平均增加 12%。以服饰类目为例，口碑分从 4.1 降至 4.0 时，广告获客成本将飙升 35%。

二、限流背后的动态衰减模型

平台通过「时间加权算法」计算口碑分影响：

1. 0-30 天：新产生的差评数据占比 65%，直接拉低广告竞争力

2. 31-90 天：数据权重逐步衰减至 35%，但累计差评量仍影响广告阈值

3. 90 天后：历史差评数据清零，需重新积累正向评价

需特别注意：修改差评仅改变展示内容，原始数据仍会计入考核周期。

三、4.0 分以下的破局路径

1. 紧急止损策略

• 启动「48 小时极速退款」服务，降低品退率至行业均值 80%

• 配置智能客服系统，保持 98% 以上的 3 分钟响应率

• 下架 TOP3 差评商品，启动质量溯源

2. 数据修复方案

• 通过「老客召回计划」定向邀请购买过优质商品的用户复购

• 设计「带图好评激励」，将好评占比提升至 85% 以上

• 利用「服务分对冲机制」，通过物流及时率（目标 99%）和售后完结率（目标 95%）提升综合评分

3. 特殊准入通道

• 提交《质量整改承诺书》+ 第三方质检报告申请白名单

• 参与平台「低分账号特训营」，完成指定任务解锁临时投放权限

• 绑定高口碑达人账号进行联合投放

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