许多创作者和商家选择使用DOU+来推广自己的视频内容,以提升曝光度和互动量。有时候视频可能会因为各种原因被举报并删除,这时用户可能会关心,已经投入的DOU+费用,特别是剩余未消费的部分,是否会得到退还。
一、视频被举报删除的原因
视频被举报删除的原因多种多样,包括但不限于侵犯他人版权、违反抖音社区规范(如包含暴力、色情、违法等内容)、误导性信息、恶意攻击他人等。抖音平台在收到举报后,会进行审核,如果确认视频存在违规问题,就会对视频进行删除处理。
二、DOU+审核不通过与视频删除的关系
虽然DOU+审核不通过和视频被举报删除是两个独立的事件,但它们之间存在一定的关联。如果视频在投放DOU+前未通过审核,那么该视频将无法进行推广,且已支付的费用会根据情况退还(如视频未开始投放则全额退还)。而如果视频在投放DOU+后被举报并删除,则涉及到的是已投放部分的费用处理和剩余金额的退还问题。
三、剩余金额的退还政策
退还原则:
如果视频在投放DOU+过程中被举报并删除,且剩余金额未消费完,那么这部分剩余金额将会退还给用户。
退还方式:
剩余金额会原路退回到用户的抖音账户余额中。用户可以在抖音APP的“我”-“右上角横线”-“设置”-“DOU+订单管理”中查看退款进度和余额情况。
退款时间:
退款时间一般在3-48小时内完成,具体时间取决于抖音平台的处理速度和银行或支付渠道的处理时间。
四、特殊情况处理
视频已消费部分:
如果视频在删除前已经消耗了部分DOU+费用,那么这部分费用是不会退还的。因为DOU+的推广服务已经按照用户设定的目标和预算进行了投放。
账户封禁情况:
如果用户的抖音账户因为违规被封禁,但仍有DOU+剩余金额需要提现,用户需要提供相关身份信息和退款申请,发送邮件至抖音官方邮箱进行申请。退款时间预计为15-30个工作日退回原支付宝账户。
五、注意事项
及时止损:
如果发现视频存在违规风险或已经被举报,建议用户尽快将视频设置为私密状态或删除,以停止DOU+的投放,避免不必要的费用损失。
了解规则:
在使用DOU+推广前,建议用户仔细阅读抖音平台的DOU+投放规则和政策,确保自己的视频内容符合规范,避免因为违规而导致审核不通过或视频被删除。
保留证据:
如果用户对视频被举报删除或DOU+审核不通过有异议,建议保留好相关证据(如视频内容、举报记录、审核通知等),以便后续申诉或维权。
六、结论
如果投放DOU+后的视频被举报删除,剩余未消费的金额是会退还给用户的。用户需要按照抖音平台的退款流程进行操作,并关注退款进度。同时,为了避免不必要的损失和纠纷,建议用户在使用DOU+推广前了解相关规则和政策,确保自己的视频内容符合规范。