在电商营销中，老顾客是企业宝贵的资源。他们不仅具有较高的购买意愿和忠诚度，还能通过口碑传播为店铺带来新顾客。巨量千川作为抖音电商的广告投放平台，提供了强大的数据分析工具和精准定向功能，帮助商家根据店铺老顾客数据创建再营销人群包，实现高效、精准的再营销。
一、了解再营销人群包的重要性
再营销人群包是指基于店铺老顾客数据创建的人群集合，用于后续的精准广告投放。通过再营销人群包，商家可以向老顾客推送个性化的广告内容，提高广告的点击率和转化率，同时增强顾客的品牌忠诚度和复购率。此外，再营销人群包还能帮助商家挖掘潜在的老顾客价值，实现销售增长和利润提升。
二、收集店铺老顾客数据
在创建再营销人群包之前，商家需要收集店铺老顾客的相关数据。这些数据包括顾客的购买历史、浏览行为、互动记录等。商家可以通过以下途径收集这些数据：
巨量千川后台：巨量千川提供了丰富的数据分析工具，商家可以在后台查看顾客的购买记录、浏览轨迹和互动行为等信息。
店铺CRM系统：如果商家已经建立了自己的CRM系统，可以直接从系统中导出老顾客数据。
第三方数据平台：商家还可以利用第三方数据平台收集老顾客数据，这些数据平台通常能提供更加全面和深入的数据分析服务。
三、根据老顾客数据创建再营销人群包
在收集到店铺老顾客数据后，商家可以根据这些数据创建再营销人群包。以下是具体的创建步骤：
1. 登录巨量千川后台
首先，商家需要登录巨量千川后台，进入广告投放管理页面。
2. 选择“自定义人群包”
在广告投放管理页面中，商家需要选择“自定义人群包”选项，进入人群包管理页面。
3. 设置人群包条件
在人群包管理页面中，商家可以根据店铺老顾客数据设置人群包条件。这些条件可以包括顾客的购买历史、浏览行为、互动记录等。例如，商家可以设置一个条件为“过去30天内购买过店铺商品的顾客”，另一个条件为“浏览过店铺主页但未购买的顾客”等。
4. 圈选目标人群
根据设置的人群包条件，商家可以圈选出目标人群。巨量千川提供了强大的人群圈选功能，商家可以通过简单的拖拽操作完成人群圈选。
5. 保存并命名人群包
完成人群圈选后，商家需要保存并命名人群包。命名时建议采用简洁明了的名称，方便后续管理和使用。
四、利用再营销人群包进行广告投放
创建好再营销人群包后，商家可以利用这些人群包进行广告投放。在投放广告时，商家可以选择将广告定向到特定的人群包中，实现精准投放。此外，商家还可以根据广告效果对人群包进行调整和优化，以提高广告的点击率和转化率。
五、监控和优化再营销效果
在投放广告后，商家需要持续监控和优化再营销效果。通过巨量千川的数据分析工具，商家可以实时查看广告的曝光量、点击率、转化率等关键指标，并根据这些指标对广告策略进行调整和优化。例如，如果发现某个再营销人群包的转化率较低，商家可以尝试调整广告内容或投放策略以提高效果。
六、案例分析
某电商品牌在使用巨量千川进行广告投放时，发现老顾客的复购率较低。为了提高老顾客的复购率，该品牌根据店铺老顾客数据创建了多个再营销人群包，并针对这些人群包进行了精准的广告投放。通过持续监控和优化再营销效果，该品牌成功提高了老顾客的复购率，实现了销售增长和利润提升。
七、结论
巨量千川提供了强大的数据分析工具和精准定向功能，帮助商家根据店铺老顾客数据创建再营销人群包，实现高效、精准的再营销。通过创建再营销人群包并进行精准的广告投放，商家可以提高老顾客的复购率和品牌忠诚度，实现销售增长和利润提升。
